貓星人,是非常依賴環境的生物,由於被馴化的時間晚,家貓仍保留了大部分野生貓科動物對環境的需求,例如可隱蔽躲藏的空間、可以登高望遠的看台、可以滿足巡視與狩獵的通道設計等等,我們總有出遠門的時候,有時雖然想帶著貓咪去旅行,但是「屬地主義」的貓星人,可不比狗狗喜歡跟著人到處趴趴走......

 

因此,選擇一間好的貓旅館,可比人的旅館需要更多細心的評估,絕對不只是光看裝潢的美醜,而是要能盡可能地符合貓咪天性、營造讓貓安心舒適的環境,再加上有良好的服務品質,例如與飼主保持密切的聯繫等等,且務必親自前往貓旅館感受體會一番,才能真正放心託付貓孩們哦!

 

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遍尋不著讓人安心的貓旅店  毅然決然踏入貓褓母職業

 

「養貓的飼主都有某種程度的偏執,也因此我們的目標就是更加『神經質』的設身處地去把貓旅館跟貓褓母的任務做到完美。」雅惠笑著說。

 

林雅惠,八年級生,現任貓森旅的組長,也是兩個貓孩的娘,每天投入12個小時照顧各地來此住宿貓咪們,是貓森旅的「當家貓褓母」,也是飼主們口中的「雅惠姊姊」。

 

雅惠過去在南部求學時期,因為北部家人不同意貓咪回家,因此每年返鄉過節都必須將貓帶去寵物旅館住宿,「我找遍整區的貓旅館,而且每家都親自去看環境跟老闆聊,其實不少家,但真正能夠在軟硬體上都讓飼主放心的很少。」養貓的飼主都很龜毛,都希望能找到跟自己一樣疼愛貓孩的褓母,也因此雅惠發現這個市場有很大的需求缺口沒有被滿足。

 

於是在進入社會後,便積極地尋找寵物旅館的職務,希望能以自己過去的經驗跟觀察,來替寵物旅館業注入新的思維,期待能打造出讓飼主跟貓咪都能真正安心的旅店。

 

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打造心目中專屬貓的最佳旅店 要讓人跟貓都能安心入住

 

座落於開闊舒適的大安森林公園旁,擁有近捷運與公車站的交通便捷地理環境,一踏入HAPET好寵(安森店),映入眼簾的是輕工業風的精品賣場。接著經過一道密碼鎖特別保護的門前往二樓,耳邊傳來的是特別專屬貓咪音頻的豎琴音樂,多間房型皆挑高足三米的高度,讓貓咪可以沿著跳台走到240cm高處一覽窗外動靜,這裡是今年2016年一月才落成的「HAPET好寵・貓森旅」。

 

「其實我們過去在忠孝店已經有貓咪寄宿的服務,而且長達五年之久。」過去做中學經驗,一路走來發現有很多值得進步跟改善的地方,於是在去年開始籌備新旅店「貓森旅」的過程中,雅惠走訪了各間寵物旅館考察後提出完整的企劃給公司總部。

 

「我提的企劃其實過於完美,就是把所有我認為對貓咪最好的規劃都給寫上了,但事實的考量往往不可能有100%的完美,預算、空間、資源等各個規劃都需要權衡考量。」因此這半年的時間,也經過不少的拉扯,逐步取得老闆的認同,得以催生今日的貓森旅。

 

現有的三種房型,是根據貓咪的個性量身打造,親人的、害羞的、愛玩的都有應對的房型跟設施,注重垂直空間與隱密性的規劃,在貓跳台以及可躲藏的貓屋都經過縝密的計算後設計而成,此外,飼主們非常關心的消毒與隔離也是貓森旅的經營管理重點,每間貓屋都是完全的獨立房及獨立抽風設備,貓褓母的每一次進出(餵食、打掃、遊戲)都會用「光能淨」滅菌消毒,且除了貓褓母以外,是不允許其他任何人與貓接觸的。(編按:連窩編的採訪也只能隔著門窺視呢!)

 

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貓森旅位於二樓,與賣場隔絕,讓貓貓們享受最極致的私密空間。
白天時會撥放最符合貓咪音頻的音樂,給予最安穩的好心情。
兼具垂直空間與隱密性的豐富設施規劃,還有窗景得以滿足貓咪巡視地盤的習性。
每家貓咪專屬的獨立原木空間,使用一級防火建材,耐磨防滑,呵護貓咪肉墊、關節。
為避免過熱,除了空調外,每間房皆設有專屬抽風設備,讓空氣24小時循環流通,排出房內臭味、濕氣。
選用Gex陶瓷循環飲水器,並使用3M三道濾水器,過濾水中雜質、異味及99.99%胞子胞囊有害物質。

 

服務的品質不只是硬體設施 褓母的專業與貼心更為重要

 

「老實說,硬體的設備怎麼比都比不完,我們盡可能的把規格做到最好的同時,更關心『軟體』的部分,也就是貓褓母對貓的專業知識,以及跟飼主們的互動關係。」雅惠說。

 

貓森旅的貓褓母們除了受訓跟考試外,還有一系列的書單要讀,從病理、營養到行為學的知識都要懂,公司也提供自主進修的補貼讓褓母可以選擇課程精進,而目前也正規劃職等的訂定,讓褓母的職業更往專業分工落實,像是另一位貓褓母「梅子姊姊」過去就曾在獸醫院擔任助理,因此對於基礎的貓咪醫療知識有相當的了解,如果貓咪需要餵藥或是其他例行性的協助都能幫上忙。

 

此外,在貓森旅的貓貓都有「住宿聯絡簿」,褓母會詳實的紀錄每隻貓咪的狀況,食慾、喝水量、精神狀況等等,並且透過通訊軟體(Line) 跟家長回報並保持聯繫。

 

問到目前這份工作對雅惠最大的意義為何?她說:「符合初衷,營造人跟貓都能真正安心也放心的環境,所以雖然辛苦,但很值得。」

 

 
貓褓母每日留意貓貴賓的健康、心情反應,並即時使用LINE聯繫;此外也會協助拍下貓貴賓可愛的一舉一動與您分享,每日發送住宿日記至家長手機
當出門在外想念小寶貝時,您可透過網路連線看到貓咪即時影像。若您發現貓咪躲到鏡頭拍不到的位置,可來電或使用家庭聯絡簿請求調整鏡頭
每日至少20分鐘的陪伴互動時光。喜歡逗貓棒的貓咪,貓褓母也會替貓咪們選擇喜歡的逗貓棒遊玩。
對於較緊張的貓咪,我們會灑一些貓草或是木天蓼粉,撫平貴賓們情緒。
每日的散步時間,一次只會有一房的貓咪到走廊散步、曬日光浴;不用擔心會遇到其他的房客、與鄰居不合、打架等情況發生喔!
使用專屬掃除用具清潔完後,會再搭配光能淨將整個房間做二次的全面性殺菌除臭。

 

 

「現在到HAPET好寵-安森店參觀貓森旅就送一日住宿體驗券!8/31前入住3天以上即可使用,詳情歡迎致電貓森旅詢問」

 

貓森旅|台北市信義路三段75-1號 Tel:02-2707-8877

 

 


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